রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

xbajje-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা কঠোর নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে প্রযোজ্য
xbajje আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — ডেটা অনুরোধ সরাসরি এজেন্টকে জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মোছার অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতিমালা লেখায় নয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেনদেনে আমরা সুরক্ষার বাস্তব পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তর ব্যবহারকারীর তথ্যকে ঘিরে রাখে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার হয় না।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — ডেটা মাঝপথে পড়া যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা সম্মতিতে চালু হয় এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না — মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা Nagad-সংযুক্ত তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান, আমরা যাচাই করে সংশোধন করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। সরাসরি উত্তর পেতে এখানে দেখুন — না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরের সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। মোছার নির্দিষ্ট সময়সীমা সহায়তা দল জানাবে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ডেটার কপির জন্য ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য সরবরাহ করব।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ডিফল্টে চালু থাকে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয় এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতি Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রযোজ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

Rocket লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এর বাইরে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা তা প্রক্রিয়া করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।